AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, AB 1.1.2011
Sehr geehrte Bestellerin, sehr geehrter Besteller,
bitte beachten Sie die nachstehenden Punkte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Vertragsbestandteil des Kaufvertrages sind.
Ihr Schwarzkopf & Schwarzkopf Verlag
Anbieter der Website
Schwarzkopf & Schwarzkopf Verlag GmbH
Kastanienallee 32 | D-10435 Berlin
Telefon + 49 - 30 - 44 33 63 00
Telefax + 49 - 30 - 44 33 63 044
info@schwarzkopf-schwarzkopf.de
www.schwarzkopf-schwarzkopf.de
Geschäftsführer: Oliver Schwarzkopf
Sitz Berlin | Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
HRB 53141| UID DE176649479
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 16:00h unter der Telefonnummer + 49 - 30 - 44 33 63 00 sowie per E-Mail unter service@schwarzkopf-schwarzkopf.de.
1. BESTELLUNG
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten. Der Mindestbestellwert beträgt 1 Euro.
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Ware an Sie abgesendet wird. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail informiert. Die Zugangsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Annahmeerklärung dar. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass das in Ihrer Bestellung liegende Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags durch Lieferung der Ware angenommen wird.
Titel, die als lieferbar gekennzeichnet sind, werden innerhalb weniger Tage an Sie abgesendet, in den meisten Fällen binnen zwei Werktagen. Sollten zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung mehr als 10 Werktage vergehen, prüfen Sie bitte den Status der Lieferbarkeit auf unserer Website und senden uns ggf. eine E-Mail an service@schwarzkopf-schwarzkopf.de.
Titel, die noch nicht erschienen sind, werden automatisch vorgemerkt und bei Erscheinen automatisch unverzüglich an Sie abgesendet. Hier erfolgt keine gesonderte Mitteilung - Sie können Sie aber auf der Website www.schwarzkopf-schwarzkopf.de jederzeit informieren, wann ein Titel voraussichtlich erscheint. Sobald der Titel erschienen ist, finden Sie eine entsprechende Notiz auf der Startseite der Website www.schwarzkopf-schwarzkopf.de
Bitte geben Sie unbedingt eine korrekte E-Mail-Adresse an, da nur dann eine Bestellbestätigung zugesendet werden kann. Es können nur Bestellungen mit korrekten E-Mail-Adressen bearbeitet werden. Bei Lieferung per Rechnung ist es dem Versand vorbehalten, die Bonität des Bestellers zu prüfen. Um Spaßbestellungen zu vermeiden, werden ggf. auch Adressen telefonisch geprüft. Bitte geben Sie daher eine Telefonnummer an! Der Verlag garantiert, daß sämtliche Daten nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden!
2. AUSLIEFERUNG
Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit: Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht oder nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall werden Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und erhalten einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstattet.
3. PREISE UND VERSANDKOSTEN
Die auf dieser Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Die gesetzliche Mehrwertsteuer (ermäßigter Steuersatz für Bücher 7%; normaler Steuersatz, wie z.B. für Hörbücher, 19 %) ist in den Preisen enthalten. Für sämtliche Bestellungen innerhalb Deutschlands werden keine Versandkosten berechnet.
4. VERTRAGSSCHLUSS
Ihr Vertrag kommt durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Ware zustande. Eine Lieferverpflichtung des Verlages besteht nicht.
5. ZAHLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Mit vorbehaltloser Annahme dieser Sendung gelten die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen als anerkannt. Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verlages.
6. WIDERRUFSRECHT
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Schwarzkopf und Schwarzkopf Verlag GmbH
Kastanienallee 32
D-10435 Berlin
Tel: +49 - 30 - 44 33 63 00
Fax: +49 - 30 - 44 33 63 044
E-Mail: service@schwarzkopf-schwarzkopf.de
Internet: www.schwarzkopf-schwarzkopf.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -
Ein Widerrufsrecht besteht bei Fernabsatzverträgen jedoch nicht zur Lieferung von Audioaufzeichnungen, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind. Die von uns gelieferten Hörbücher sind alle eingeschweißt (somit versiegelt). Bitte entnehmen Sie diese nicht aus der Einschweißung, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.
Wichtiger Hinweis: Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Die Germinal GmbH erstattet das Porto nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Bitte beachten Sie: Eine ausführliche schriftliche Widerrufsbelehrung erhalten Sie zusammen mit der Lieferung der Ware. Sie finden diese auf der Rückseite der Rechnung.
7. SCHÄDEN, MÄNGEL, FALSCHLIEFERUNG, HAFTUNG
Sollte die gelieferte Ware Mängel oder Transportschäden aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte gegenüber dem Verlag umgehend, spätestens jedoch innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Ware. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware wird vom Verlag anstandslos ersetzt.
Der Verlag haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig von ihm verursachte Schäden, beim Fehlen zugesicherter Eigenschaften, nach §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz, im Falle der leichten Fahrlässigkeit höchstens bis zum typischerweise vorhersehbaren Schaden, soweit dessen Höhe den Kaufpreis nicht überschreitet.
8. AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNG,EIGENTUMSVORBEHALT
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.
9. DATENSCHUTZ
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen des für die Erfüllung der Kundenbestellung Erforderlichen und zwar nach den Grundsätzen der Datenvermeidung und der Datensparsamkeit. Die Daten werden zur ordnungsgemäßen Abwicklung des Bestellvorganges einschließlich der Auslieferung und Abrechnung erhoben. Mit Absendung seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten im Rahmen der o.g. Bestellbearbeitung, Auslieferung und Abrechnung einverstanden.
Eine Übermittlung der personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden. Der Kunde erklärt sich mit der Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an ein Inkassounternehmen, das in gleichem Maße an die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften gebunden ist, einverstanden.
10. ANZUWENDENDES RECHT / GERICHTSSTAND
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt wird. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit ihrer Bestellung ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.
11. SCHLUSSBESTIMMUNG
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam oder nichtig sein, tritt an deren Stelle diejenige rechtlich zulässige Regelung, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Wirksamkeit der Bestimmungen im übrigen bleibt unberührt. Entsprechendes gilt für eine Regelungslücke.